Política de Privacidade

1. Quem somos

O AutoPost IA é um serviço de geração automática de posts para Instagram operado no Brasil. Esta Política explica como tratamos os dados pessoais dos nossos Clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Ao criar sua conta, coletamos:

• Nome completo — para identificação e personalização das comunicações.
• Endereço de e-mail — para confirmações de pagamento e comunicações do serviço.
• Número de WhatsApp — canal exclusivo de entrega dos posts e comunicação com o suporte.
• @ do Instagram — para personalizar o estilo visual e a linguagem dos posts gerados pela IA.

Dados de pagamento (número do cartão, CVV) são processados diretamente pela Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e assinatura.
• Gerar os posts de Instagram personalizados com base no perfil e nas solicitações enviadas pelo WhatsApp.
• Entregar os posts pelo WhatsApp no número cadastrado.
• Processar pagamentos e enviar faturas via Stripe.
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, aviso de pagamento, alterações nos Termos).
• Atender solicitações de suporte e cancelamento.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos a nenhuma empresa.

4. Bases legais para o tratamento (LGPD)

• Execução de contrato — para entregar os posts e gerenciar a assinatura (art. 7º, V, LGPD).
• Legítimo interesse — para melhoria contínua do serviço e prevenção a fraudes (art. 7º, IX, LGPD).
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável (art. 7º, I, LGPD).

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com os fornecedores necessários para a prestação do Serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos (EUA, cláusulas contratuais padrão da UE/SCCs).
• Twilio — envio de mensagens pelo WhatsApp (EUA, SCCs).
• AWS S3 — armazenamento das imagens geradas (EUA, SCCs).
• Gemini — geração de imagens e legendas pela IA (EUA, SCCs).

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas para as finalidades descritas e a adotar medidas de segurança adequadas.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os dados pelo prazo de 5 anos para fins fiscais e de auditoria, conforme exigência legal. Dados de mensagens do WhatsApp são retidos por 12 meses.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você.
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados, ressalvadas obrigações legais de retenção.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição — se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: comunicação criptografada (TLS), armazenamento seguro em nuvem, controle de acesso por autenticação e monitoramento de atividades suspeitas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na LGPD.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do painel administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, requisições de direitos ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte informado na Plataforma. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (gov.br/anpd).